AYUDA FAQ
1. ¿Cómo puedo comprar?
Para comprar es necesario que añadas cada uno de los productos que desees en "el carrito". Para realizar el pago, es muy importante que selecciones la modalidad de pago que más te interese. Después debes hacer click en el botón "Continuar pedido". Debes de rellenar tus datos, si te has registrado anteriormente o rellenar tus datos si eres nuevo. Si los datos del comprador son diferentes a los de envío, desmarca la opción de "Comprador y destinatario son la misma persona" y rellena los datos donde desees que se envíe el pedido. Si eliges pagar con tarjeta de crédito, la información sobre el pago será enviada mediante un avanzado sistema de encriptación que garantizará la confidencialidad de la operación. Si eliges pagar con transferencia, en el email del pedido te indicaremos que debes de realizar el pago al número de cuenta y enviarnos el justificante por email a info@grupotatoma.com o por fax al número 974 400 670 Si eliges pagar con Contra-reembolso se sumaran al total del pedido los portes de gastos de envío. Si eliges PayPal, el pago lo realizaras sobre la zona segura de PayPal, lo que garantiza la confidencialidad de la operación. Si tienes dudas, consúltanos por el teléfono 974 401 336 o por el email info@grupotatoma.com.
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Para realizar el seguimiento de tus pedidos, debes de pulsar en la opción de Acceder a la zona privada y rellenar tu email y contraseña, que rellenaste al darte de alta en Grupo Tatoma. Si no recuerdas tus datos, haz clic en Acceder a la zona privada , pulsa en ¿Has olvidado tu contraseña? y rellena tu email. Automáticamente, te enviaremos un email con tus datos y dirección para poder acceder a tu panel y hacer un seguimiento de tus pedidos. Si tienes alguna duda, llámanos al teléfono 974 401 336 o envíanos un email a info@grupotatoma.com.
DEVOLUCIONES Y GARANTÍA
Para realizar una devolución debes de ponerte en contacto nosotros. Necesitarás el ticket de compra y el embalaje original del pedido en perfecto estado. La garantía cubre todos los materiales con defecto de fabricación, NO así y quedan exclusivos la manipulación o utilización indebida del material por el usuario. La garantía cubre un periodo de 2 años desde la fecha del pedido
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Derechos
Dispone de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición o portabilidad de los datos que expresamente reconoce la legislación, así como el derecho a retirar en cualquier momento, el consentimiento prestado. Para el ejercicio de estos derechos puede dirigir una solicitud a info@grupotatoma.com
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos. www.aepd.es

FINALIDADES, LEGITIMACIÓN Y CONSERVACIÓN DE LOS TRATAMIENTOS

  • Formulario de contacto

Finalidad: facilitarle un medio para que pueda ponerse en contacto con nosotros y dar respuesta a sus consultas
Legitimación: interés legítimo para dar respuesta a la información solicitada a través del formulario.
Datos tratados: datos identificativos y de contacto
Destinatarios: si no se genera otro tratamiento, no se realizará ninguna cesión, ni tampoco transferencia internacional.
Conservación: una vez resuelta su solicitud, si no ha generado un nuevo tratamiento, hasta que solicite la baja de los mismos.

  • Boletín informativo

Finalidad: envío de boletines de información sobre nuestros productos y servicios.
Legitimación: consentimiento del usuario autorizando el envío del boletín.
Datos tratados: datos de contacto
Destinatarios: si no se genera otro tratamiento, no se realizará ninguna cesión, ni tampoco transferencia internacional.
Conservación: hasta que solicite la baja de los mismos.

  • Ventas a través de la página web

Finalidad: gestionar su pedido y realizar la gestión administrativa, fiscal y contable del mismo
Legitimación: relación contractual (pedido web)
Datos tratados: datos identificativos, de contacto y bancarios
Destinatarios: gestoría, entidades bancarias, empresas de transporte y para cumplir obligaciones legales
Conservación: tiempo previsto por la legislación fiscal respecto a la prescripción de responsabilidades.

  • Recepción de currículos

Finalidad: selección de personal
Legitimación: aplicación a petición del interesado  de medidas precontractuales
Datos tratados: datos identificativos y de contacto, características personales, académicos y profesionales, detalles del empleo
Destinatarios: empresas de selección de personal
Conservación: hasta que el interesado solicita su supresión.

Aviso legal

Objeto
El presente sitio web ha sido diseñado para dar a conocer las actividades y los servicios ofrecidos por GRUPO TATOMA.
Datos identificativos
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  • Empresa titular: GRUPO TATOMA, S.L.
  • CIF: B22004618
  • Inscrita en el Registro Mercantil de Huesca en el Tomo 375, Folio 109, Hoja HU-1624.
  • Dirección: Polígono industrial Las Paules, 53-55
  • Teléfono: 974401336  - Fax: 974400670
  • Correo electrónico: info@grupotatoma.com

Usuarios
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