El reparto de última milla es la última parte de una compleja cadena, pero es realmente la más importante para el consumidor, ya que desemboca con la entrega de una compra. Más concretamente, hace referencia a la gestión del último trayecto que debe realizar cualquier envío. Su papel vivió la verdadera prueba de fuego durante la pandemia, y ahora decenas de marcas muy relevantes en España quieren apostar por un servicio de estas características.
EN TATOMA YA TENEMOS NUESTRO PROPIO SERVICIO DE ÚLTIMA MILLA
Tras hacer las pruebas pertinentes en la ciudad de Lleida, en estrecha colaboración con la cadena de supermercados Plusfresc, en Tatoma ya hemos puesto en marcha el nuevo servicio #LastMile. Su viabilidad ha quedado sobradamente verificada y se ha confirmado que el proyecto es escalable a otras comunidades autónomas. Hablamos de un servicio de reparto integral dotado de las más modernas tecnologías en la gestión de la información y del aprendizaje automático en tiempo real.
CON #LASTMILE EL CLIENTE NO SE TIENE QUE OCUPAR DE NADA
Nuestra intención es que trabajar con Tatoma #LastMile sea lo más sencillo y cómodo posible. Por eso, desde la división de frío de la compañía ponen a su disposición los elementos imprescindibles para un servicio impecable:
- Nos encargamos del vehículo eléctrico.
- El contenedor isotermo homologado también lleva nuestro sello.
- Ponemos el conductor mejor cualificado.
- Y, como cuarto pilar, el software, e incluso una web marketplace si es que así lo precisa el cliente final.
ASÍ ES EL VEHÍCULO
Una de las banderas de cualquier reparto de última milla debe ser la sostenibilidad. Por eso, hemos optado por un vehículo eléctrico (perfecto para las ciudades en las que puedan existir restricciones medioambientales) y muy versátil (el ancho máximo es de 80 cm). Cuenta con las características adecuadas para moverse sin problemas por cualquier ciudad, sin superar los 25 km/h, y con una autonomía de 50 km (según batería). 100% homologado, su límite está en 200 kg de carga.
EL CONTENEDOR ISOTERMO, UNO DE LOS PILARES
Para garantizar la correcta prestación del servicio de última milla, en Tatoma hemos seleccionado un contenedor isotérmico 450L de categoría IR (es decir, isotermo reforzado). Cuenta con homologación ATP, de la que puedes obtener más información aquí, y la temperatura está totalmente controlada. Su capacidad es de 450 litros en total y, gracias a la estructura de acero galvanizado, es resistente al agua. Tal y como explicamos en este artículo, los isotermos son piezas claves en el reparto de productos frescos.
APP Y MARKETPLACE
El servicio de delivery y, en general, todo lo que suponga llevar compras a domicilios de clientes vivió en 2020 su punto más álgido de la historia, pero no serán los únicos. Épocas como Navidad ya suponen otras pruebas de fuego. Solo en servicios de comida, en España el servicio ha crecido hasta los 1.770 millones de euros, según datos de la consultora NPD.
Por lo tanto, viendo el potencial que todavía tiene a medio y largo plazo, se antoja vital que el sector retail y el minorista no se queden atrás. Así que el servicio Tatoma #LastMile se completa con una aplicación para el control online y en tiempo real de los repartos. Si el cliente lo desea, se puede poner en marcha un maketplace específico para la gestión de las ventas. Desarrollada por Tatomatech, la app controla de manera intuitiva la ruta de reparto y va indicando cuál es la siguiente parada, con la hora prevista correspondiente. Los mapas están basados en la tecnología de Google y dejan posicionar los vehículos. Al realizar la entrega, es posible almacenar la firma con o sin datos biométricos.
¿Qué ventajas tiene poner en marcha el marketplace?
- Ahorro de costes. Estarás vendiendo online sin necesidad de una web propia.
- Se pueden crear sinergias entre todos los comercios locales de una misma zona.
- La gestión de los pedidos es online.
- Mayor visibilidad a menor coste, lo que repercute en capacidad para llegar a más clientes.
¿Necesitas implementar para tu negocio un servicio de reparto a domicilio de última milla? No dudes en contactar con nosotros para ver cómo podemos ayudarte.
El reparto de última milla es la última parte de una compleja cadena, pero es realmente la más importante para el consumidor, ya que desemboca con la entrega de una compra.
